Jeśli jesteś zainteresowany/a reklamacją napisz do nas na kontakt@goheavy.pl i opisz nam, co dokładnie stało się z produktem. Na dokonanie reklamacji produktu masz 2 lata od daty zakupu.

Jeśli jest taka możliwość, prześlij nam zdjęcia przedstawiające wadę produktu. Usprawni to proces reklamacji.

W ramach reklamacji (zależnie od przypadku) możemy zaproponować Ci:

• naprawę wady
• wymianę produktu na nowy
• zwrot środków

Aby dokonać reklamacji towaru należy odesłać go wraz z wypełnionym formularzem. Przesyłkę należy wysłać listem poleconym lub kurierem. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, jednocześnie informujemy, że przesyłki za pobraniem lub do paczkomatu nie będą odbierane.

W przypadku uznanej reklamacji zwrócimy koszty odesłania towaru do reklamacji. Zwrot kosztów za przesyłkę oraz środków w przypadku zwrotu towaru dokonany zostanie za pomocą przelewu na numer konta podany w formularzu reklamacji.